Dans le cadre du suivi assuré par le Premier ministre, le Dr. Mostafa Madbouly, concernant les résultats du système unifié de plaintes du Conseil des ministres et des organismes gouvernementaux y étant rattachés pour le mois de septembre dernier — sur la base d'un rapport détaillé préparé par le Dr. Tarek El-Refaei, adjoint au Secrétaire général du Conseil des ministres chargé des plaintes et de la satisfaction des citoyens — :
L'Université de Fayoum a enregistré des taux de réalisation élevés en matière de rapidité de traitement des plaintes et des demandes qui lui ont été adressées.
Il convient de noter que le système unifié de plaintes du Conseil des ministres veille à communiquer avec les citoyens, à traiter rapidement leurs plaintes, demandes et requêtes, et à œuvrer pour y apporter les meilleures réponses possibles, tout en identifiant les problèmes à l'origine de ces plaintes et en poursuivant les efforts soutenus pour les résoudre.
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