Dans le cadre de son engagement à soutenir la formation pratique au sein d'établissements hôteliers de renom, la Faculté de Tourisme et d'Hôtellerie de l'Université de Fayoum a organisé,

dans le cadre du programme de Gestion Hôtelière, un nouveau stage pratique pour les étudiants de troisième année à l'hôtel Tolip El Forsan d'Ismaïlia, l'un des hôtels les plus prestigieux du gouvernorat d'Ismaïlia, offrant une vue touristique exceptionnelle.

Objectif de la formation :

La visite s'est concentrée sur le service de la réception. Les étudiants ont pu observer de près les mécanismes d'accueil des clients, les procédures d'arrivée et de départ, la gestion de la relation client, ainsi que les systèmes d'exploitation utilisés pour la communication et les réservations de chambres, le tout en situation réelle d'exploitation.

La formation s'est déroulée sous l'égide de :

Prof. Ashraf Abdel-Maaboud

Doyen de la Faculté de Tourisme et d'Hôtellerie

Et sous la supervision académique de :

Prof. Hesham Ezzat

Directeur du Département d'Études Hôtelières

Et mise en œuvre par :

Professeur agrégé Dr. Ahmed Ghaith

Maître de conférences au Département d'Études Hôtelières

M. Mahmoud Shaaban

Assistant d'enseignement au Département d'Études Hôtelières

Et mise en œuvre sur le terrain par :

M. Mohamed Abdel-Tawab

Assistant d'enseignement au Département d'Études Hôtelières

M. Yassin Abdel-Barr

Assistant d'enseignement au Département d'Études Hôtelières

Mme Ragda Yahya

Assistante d'enseignement au Département d'Études Hôtelières

Date de la visite :

Jeudi 4 décembre 2025

Grâce à cette formation, les étudiants ont pu acquérir une expérience pratique en situation de travail réelle, par le biais d'interactions directes. L’établissement s’attache à former ses employés et à développer leurs compétences professionnelles afin de mieux les préparer au marché du travail hôtelier, notamment dans le domaine de la réception, véritable vitrine de l’établissement et pilier essentiel de son fonctionnement.

L’établissement réaffirme son engagement à poursuivre les formations pratiques, afin de développer les compétences des étudiants et de faire le lien entre les connaissances théoriques et l’expérience concrète au sein des établissements hôteliers.