Sous l'égide de

Prof. Taher Hassan Mohamed Abdel Hamid,

Doyen par intérim de la Faculté de Tourisme et d'Hôtellerie de l'Université de Fayoum et Vice-doyen par intérim chargé de l'enseignement et des affaires étudiantes,

La Faculté de Tourisme et d'Hôtellerie de l'Université de Fayoum annonce la soutenance de la thèse de doctorat suivante :

Soumis par le chercheur : Mohamed Ragab Sayed Mohamed

Département d'Études Hôtelières, Faculté de Tourisme et d'Hôtellerie, Université de Fayoum

Titre :

« Gestion des réclamations clients dans le secteur de la restauration : une étude exploratoire »

Le jury est composé comme suit :

Prof. Mohamed Abdel Wahab Morsi,

Professeur émérite, Département d'Études Hôtelières, Faculté de Tourisme et d'Hôtellerie, Université de Fayoum, Président et examinateur.

Professeur Dr Manal Mohamed Ali El-Khouli,

Professeure de Gestion Hôtelière, Institut Supérieur de Tourisme et d'Hôtellerie (Roi Mariout), Alexandrie, Examinatrice.

Prof. Mohamed Shdid Hassan Gad El-Rab,

Professeur au Département d'études hôtelières de la Faculté de tourisme et d'hôtellerie de l'Université de Fayoum, directeur et examinateur de thèse. La soutenance aura lieu, si Dieu le veut, le samedi 11 juillet 2026 à 11h00, dans l'amphithéâtre du quatrième étage de la Faculté de tourisme et d'hôtellerie de l'Université de Fayoum.

L'administration de la Faculté adresse ses meilleurs vœux de réussite au chercheur et espère que cette soutenance sera fructueuse et que sa thèse constituera une contribution scientifique majeure dans le domaine des études hôtelières.